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벨기에 아름다운 도시 1, 2위를 다투는 브뤼헤의 야경. [이두용 작가]

브뤼헤는 겐트와 더불어 벨기에 아름다운 도시 1, 2위를 다투는 곳이다. 종탑과 광장, 성벽과 반듯한 돌길은 금방이라도 해리 포터가 나올 것 같은 중세로 여행자들을 안내한다. 크지 않은 도시라 하루 정도면 충분히 둘러볼 수 있다. 벨기에서 딱 하루만 머문다면 여기다. 시작은 마르크트 광장이다. 광장 한쪽에 80m 높이 종탑이 우뚝 서 있다.

종탑은 1m 정도 기울어져 있다. 잘못된 설계 탓인지 처음부터 기울어졌다고 한다. 중간에 조정하려다 실패해서 지금도 기운 채로 서 있다. 5m 기울어진 '피사의 사탑'에 비하면 낫다고 해야 하나? 한꺼번에 많은 관광객을 받지 못한다. 한번에 최대 90명 정도까지만 입장할 수 있다(그래서 올라가는 줄이 길다). 꼭대기까지 오르기가 만만치 않다. 가파르고 좁은 나선형 계단을 45분 정도 올라야 한다. 각오하시길. 종탑 사진은 광장 쪽보다 뒤편 입구 쪽에서 찍는 게 더 예쁘다. 중세 때 주로 교수형 집행 장소로 쓰였던 광장은, 이제 흥정이 오가는 시장, 세계 각국에서 온 관광객들로 살아 움직인다. 광장을 중심으로 가보면 좋을 만한 핫스폿 네 군데를 소개한다.

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▶ 벨기에 와플의 진수를 맛보자

벨기에 와플은 크게 두 가지다. 브뤼셀 와플과 리에주 와풀이다. 격자 무늬가 있는 커다란 직사각형 케이크 형태가 브뤼셀 와플이다. 위에 과일, 시럽, 초콜릿, 아이스크림 등 다양한 토핑을 얹어 먹는다.

리에주 와플은 마찬가지로 격자 무늬가 있지만 동그란 과자 모양이다. 브뤼셀 와플보다 더 쫀득쫀득하다. 여기서 맛본 와플은 브뤼셀 식이다. 추천 가게는 '리지스 와플(Lizzies Wafels)'. 광장에서 걸어 4~5분 거리에 있다. '엑스트라 라지'가 슬로건. 다른 가게 와플보다 크다.

세로 길이가 20㎝는 되는 거 같다. 생긴 지 5년밖에 되지 않았지만 '정통 벨기에 와플'을 고수하고 있다는 자부심이 대단하다. 직접 만든 초콜릿 시럽과 슈거 파우더를 뿌린 와플이 인기(라고 한)다. 토핑도 토핑이지만 바삭하고 부드러운 식감의 와플 빵 맛이 좋다. 월·화 휴무. 5시까지 열고 현금만 받는다.

▶ 현지인 추천 '가성비 갑' 초콜릿

벨기에는 초콜릿의 나라다. 명성은 '셸 초콜릿'에서 나왔다. 크림이나 견과류 등을 속에 넣어 만든 초콜릿, 그게 이 나라 태생이다(원조가 '노이하우스' 초콜릿이다. 원래는 약을 넣었는데, 반응이 좋아서 다양한 것을 넣었다고 한다). 이어 벨기에 초콜릿을 세계 수준으로 격상시킨 사람이 등장한다. 도미니크 페르소네(Dominique Persoone)다.

상상을 초월하는 실험 정신으로 다양한 초콜릿을 선보였다. 한국 된장과 김을 사용한 초콜릿도 만들었다고 한다. 그가 처음 문을 연 '초콜릿라인' 본점이 이곳에 있다. 원하는 초콜릿을 골라 g 단위로 살 수 있다. 가령 250g이면 18유로(약 2만 3500원)다. 싸지 않다. 그래서 추천한다. '푸르 쇼콜라(Pur Chocolat)'. 초콜릿라인에서 5분만 걸어가면 된다. 현지 가이드가 추천하는 '가성비 갑' 초콜릿 상점이다. 관광객들에게 '브뤼헤 최고의 초콜릿 가게'란 찬사를 듣고 있다.

▶ 전세계 '맥덕' 유혹하는 양조장

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벨기에에서 맥주를 빼놓을 수 없다. 레시피만 수천 종에 달하는 수도원 맥주는 이 나라의 자랑이다. 맥주순수령 탓에 획일화한 독일 맥주와는 다르다.

라거, 에일, 람빅 등 다양한 종류 맥주가 전 세계 맥덕을 유혹한다. 벨기에 맥주의 맛과 역사를 한눈에 알 수 있는 곳이 있다. '할브 만(Halve Maan)' 양조장이다.

무려 150여 년 역사를 자랑한다. 가족 양조장으로 6대째 가업을 잇고 있다. 이곳에서 생산되는 맥주가 '브루스 조트(Brugse Zot, 발음 주의)'다. 광대 그림 라벨로 유명하다. 진한 황금색 빛깔과 과일향 나는 풍미가 일품이다. 알코올 함량 6도(보다 진한 색깔의 7.5도짜리도 있다). 할브 만 맥주 제조 과정과 역사를 보여주는 견학 코스를 1시간 정도 유료로 운영하고 있다. 2016년 3㎞ 길이 맥주 파이프라인을 만들었다는 사실 등을 소개하는데, 다소 지루한 감이 있다.

▶ 유럽 最古 다이아몬드 도시

14~15세기 벨기에는 북유럽 무역 중심지였다. 베네치아 상인들이 들여온 다이아몬드 원석은 벨기에, 특히 당시 거점 도시였던 브뤼헤를 통해 유럽 곳곳으로 팔려나갔다. 자연스럽게 브뤼헤는 다이아몬드 무역과 가공 중심지로 발전했다. 다이아몬드 가루로 만든 회전판으로 다이아몬드를 연마하는 기술도 브뤼헤에서 발명됐다. 물론 '영광스러웠던' 과거 얘기다.

현재 다이아몬드라는 수식어가 더 잘 어울리는 곳은 이웃 대도시 앤트워프다. 그래도 브뤼헤는 '유럽 최고(最古) 다이아몬드 도시'라는 명성을 갖고 있다. 그 명성에 걸맞은 숍이 하나 있다. '페터 퀴호'라는 곳이다. 브뤼헤 관광청 추천. 2대째 운영되는 주얼리 숍인데, 주의하지 않으면 지나칠 정도로 작으니 잘 찾아야 한다. 방문하면 우리나라 돈으로 2000만원 정도 하는 다이아몬드 목걸이에 대한 설명을 들을 수 있다.

※ 취재 협조 = 플랜더스 관광청

[브뤼헤(벨기에) = 최용성 여행+ 기자]


최근 하나투어가 패키지 여행객을 현지에서 방치했다는 논란이 일어 검색어 상위에 오른 일이 있었다. 캐나다 벤쿠버에서 옐로우나이프로 향하던 국내선 비행기가 기상 악화로 회항해 일정에 차질이 생겼는데 이를 받아들이는 과정에서 여행객과 여행사 간 차이가 생긴 것이다. 이 둘은 결국 합의점을 찾지 못했고 해당 사건은 사회적 이슈로 번지고 말았다. 여행객을 버렸다는 비난에 하나투어 측은 본래 자유 일정을 포함한 상품이었으며 현장에서 적절한 대안을 제시했다는 등의 해명을 했지만, 아직까지도 여행사와 여행객의 잘잘못을 따지는 진실공방 단계에 머무르고 있다. 이는 대한민국에서만 일어난 진풍경이고, 무엇이 잘못된 것인지를 모르는 우리의 잘못이다.  


천재지변으로 먼 타지에서 예상치 못했던 상황을 겪은 여행객도 답답했겠지만 여행사도 사정은 마찬가지다. 누구의 잘못도 아닌 현지의 기상 이변으로 항공기의 회항, 연착, 취소 등이 생기면 여행사는 항상 모든 책임의 중심에 서게 된다. 하나투어가 여론의 뭇매를 맞으며 해당 사건이 크게 부각됐으나, 사실상 통제할 수 없는 상황으로 여행일정에 차질이 생기고 여행객과 갈등을 겪는 일은 많은 여행사에게 수없이 반복되는 일상이다. 게다가 문제 해결 과정에서 여행사와 여행객의 입장이 철저히 대립되는 경우가 대부분이기에 실무를 처리하는 여행사 직원는 이루 말할 수 없는 스트레스를 받곤 한다. 통제 불가능한 상황으로 발생한 갈등을 해결하기 위해 각종 분쟁 조정기관은 물론, 법원, 사건의 경중에 따라 언론까지도 참여하게 되는 게 우리 업계의 현실이니, 불필요한 국가적 에너지 낭비가 아닐 수 없다.


우리보다 여행의 역사가 깊은 선진국들은 이런 문제를 어떻게 해결할까? 선진국들은 이런 문제를 해결이 아니라 근본적으로 문제를 만들지 않는 구조와 인식에서 출발을 한다. 투어프로그램 신청 시 한국의 경우와는 다르게 선택 가능한 항목이 하나 더 존재한다. 바로 항공 등 외부 요인으로 인한 투어의 취소 및 변경, 또는 개인적 사정으로 인한 투어 미참가 등의 상황으로부터 소비자를 보호하는 ‘투어보험’ 이다. 우리는 여행 기간 중 발생하는 도난이나 상해 치료 등에만 국한해 보상하는 여행자보험에 익숙하다. 그러나 투어보험은 이보다 더 빈번하게 발생하는 날씨 변화, 항공의 취소와 연착에 대해 보상해주며 뿐만 아니라 예상치 못하게 발생한 질병 등 개인적인 사정에 의한 투어 변경 및 취소에 대해서도 보상한다.


만약 선진국에서 최근 불거진 옐로우나이프 케이스가 발생한다면 사후 처리는 여행객의 투어보험 가입 여부, 즉 여행객 개인이 선택한 옵션에 따라 명확하게 결정된다. 투어보험에 가입한 여행자는 항공, 호텔, 가이드 등 투어를 위해 지불한 비용의 전체는 물론 추가로 발생하는 숙박 교통 식사 등을 보상 받을 수 있다. 여행사와 여행객 사이에 아무런 갈등이 없고, 여행사는 확인서를 발부를 하면 된다. 반면 개인의 의사에 따라 투어보험에 가입하지 않은 여행객은 호텔, 투어 등 지불한 비용을 보상받지 못함은 물론 항공사가 제공한 호텔 외 출발지인 벤쿠버에서의 숙박을 스스로 해결해야 한다. 투어보험은 안전한 보상 체계와 더불어 여행객의 책임 소재에 대한 인식을 재고하는 효과를 갖는다. 


여행사는 항공, 기상이변 등의 여행사가 컨트롤 할 수 없는 가능성에 대해 투어보험이라는 형태로 사전고지를 하였고, 여행객은 누구의 잘못도 아닌 본인의 불운(Unlucky)으로 받아들인다.   


현재 한국에서 만들어진 구조 내에서는 날씨나 천재지변 등 인간이 어찌할 수 없는 문제조차도 여행사가 해결해야 한다는 식의 담론이 만연하고, 보험회사가 처리해야 합당한 문제에 관해서도 보험료도 받지 않는 여행사가 처리해왔다. 그러나 근본적으로 말하면, 우리 여행업계가 잘못을 해온 것이다. 우리는 합리적인 투어보험을 제시하지 않았다. 이런 문제는 보험이 아니라 소비자와 공급자 또는 법원이 해결할 문제라고 생각했고, 해결사를 자초해 여행사가 책임을 져야 한다는 인식을 스스로 만든 것이다. KATA의 잘못이고 투어를 주관하는 대형 여행사들의 잘못이며, 관광학을 전공한 박사님, 교수님의 잘못이고, 1조원 가치의 투어보험 시장을 간파하지 못했던 보험업계의 잘못이기도 하다. 결국은 누구 하나 탓할 것 없이 우리의 잘못이다.


대한민국의 여행사들은 수 십 년간 잘못을 정확하게 진단하지 못했다. 이제라도 숲을 보면서 우리의 잘못을 정확하게 인식하고 여행사와 고객 모두를 보호하기 위한 장치를 만들어야 한다. 선진국에서 활용하는 투어보험이 정말 단순해 보이지만, 이는 분명 수백, 수천의 분쟁 해결은 물론 1조원 규모의 보험 수익 시장을 추가로 열어 줄 것이다.


작은 여행사 혼자는 할 수가 없다. 여행업계 선배님께 공개 제안을 드린다. 하나투어 박상환 회장님, 모두투어 우종웅 회장님이 투어보험의 도입을 추진해 주시기 바란다. 대형 여행사가 적극 나선다면 2019년 7월부터라도 아웃바운드 모든 여행프로그램 하단에 투어보험 선택란을 추가할 수 있을 것이다.

 

출처 : 트래비 매거진(http://www.travie.com)

  • 올림푸스가 1일 자사 미러리스 카메라용 렌즈 중 가장 줌 배율이 높은 'M.ZUIKO DIGITAL ED 12-200mm F3.5-6.3'를 출시했다. 16.6배율 줌으로 35mm 환산 기준 초점거리가 24mm에서 400mm에 달한다. AF가 빠르고 정확하면서 작고 가벼워 여행 사진 촬영에 최적화됐다.

  • 올림푸스 M.ZUIKO DIGITAL ED 12-200mm F3.5-6.3/사진=올림푸스
    ▲ 올림푸스 M.ZUIKO DIGITAL ED 12-200mm F3.5-6.3/사진=올림푸스
    광각촬영 시 최단 촬영거리가 약 22cm(렌즈 끝에서부터 약 10cm)로 짧고 망원촬영 시에는 촬영배율이 0.46배(35mm 환산)에 달해 근접 촬영에 유용하다.

  • 올림푸스 M.ZUIKO DIGITAL ED 12-200mm F3.5-6.3/사진=올림푸스
    ▲ 올림푸스 M.ZUIKO DIGITAL ED 12-200mm F3.5-6.3/사진=올림푸스

    PRO 렌즈 시리즈와 같은 방진방적 성능도 갖췄다. 수퍼 ED 렌즈, 비구면 렌즈 등 특수 렌즈를 사용해 모든 줌 영역에서 색수차와 왜곡수차를 억제했으며 올림푸스 고유의 ZERO 코팅으로 고스트와 플레어 현상을 줄였다. MSC(Movie and Still Compatible) 기술로 초점이 바뀔 때 생기는 화각 변화를 최소화해 동영상 촬영 중 포커싱할 때 화각이 부자연스럽게 변하는 것을 막는다. 

    가격은 109만 9천원.


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